Aufbauseminar - Franziska

am 23.07.2019

Am 22.05.2019 und 03.07.2019 habe ich mit meinen Kolleginnen an einem Aufbauseminar teilgenommen. Davon möchte ich euch gerne berichten. Die Hörakustik Experten Adam Schwarz und Bastian Stemig von der Firma Sonova führten uns durch die Schulung. Wir sollten erlernen, wie wir im Arbeitsalltag den Bedarf des Hörgeräteträgers und somit die passenden Hörlösungen für die Kunden ermitteln können. Um uns das richtige Verhalten in schwierigen Situationen zu erklären, wurden Szenarien aus dem Berufsalltag nachgespielt. Es wurde uns ebenfalls beigebracht, wie man die Hörgerätefunktionen bildhaft erklären kann, wie man im Kundenumgang selbstbewusster wird und sich selbst stärkt. Aufkommende Fragen wurden uns jederzeit beantwortet und die Experten sind während der ganzen Schulung auf jeden Teilnehmer individuell und persönlich eingegangen. Beide Schulungsteile waren sehr gut strukturiert und bauten aufeinander auf.

Ich fand es besonders gut, dass es zwei Schulungstermine gab und wir im zweiten Teil das Gelernte festigen konnten und noch offene Fragen von den Experten beantwortet wurden. Auch war es für mich sehr interessant, sich mit den anderen Akustikern auszutauschen, da jeder seine individuelle Vorgehensweise bei der Hörgeräteanpassung bzw. im Kundenumgang hat. Ich freue mich jetzt schon darauf, meine Erfahrungen in die Praxis umzusetzen und mir meine persönliche Vorgehensweise zu erarbeiten. Deshalb bin ich sehr glücklich darüber, dass ich hier bei ROTTLER durch zusätzliche Schulungen gefördert und in meiner Ausbildung unterstützt werde. Diese Schulung war nicht nur für meinen Beruf, sondern auch für mich persönlich sehr hilfreich.

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Aufbauseminar - Franziska

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